1、什(shen)么是IDC機房運維？

IDC機房運(yun)維涉及(ji)到(dao)方(fang)方(fang)面面的(de)問題，它不(bu)同于其他運(yun)維，處(chu)理(li)的(de)問題都(dou)是比較低(di)沉的(de)問題。在很(hen)(hen)多公司可能(neng)都(dou)是將服(fu)務器托管(guan)(guan)的(de)到(dao)專門的(de)IDC機房讓專業的(de)人士進行(xing)維護(hu)，還有些大(da)公司建有自己的(de)IDC機房，但(dan)管(guan)(guan)理(li)層面上(shang)可能(neng)只是網(wang)絡(luo)(luo)信息(xi)部(bu)(bu)門的(de)一個子部(bu)(bu)門，但(dan)我們仍要(yao)面對很(hen)(hen)多機房管(guan)(guan)理(li)的(de)問題。IDC機房運(yun)維可以簡單(dan)的(de)從五個方(fang)面來(lai)概括：主機監控、信息(xi)統計、硬件維護(hu)、系(xi)統維護(hu)、網(wang)絡(luo)(luo)維護(hu)。處(chu)理(li)這些問題就是IDC機房的(de)運(yun)維。

2、分層(ceng)運維(wei)

我認為我們所熟知的(de)(de)計算(suan)機(ji)能有今天的(de)(de)成就很大一個成功(gong)是(shi)(shi)在(zai)于它的(de)(de)模塊(kuai)化(hua)設(she)計，以及分(fen)層體系，現在(zai)我們用的(de)(de)PC的(de)(de)硬件是(shi)(shi)由CPU、內(nei)存、硬盤、主板、輸(shu)入輸(shu)出設(she)備等組(zu)成。正是(shi)(shi)這些模塊(kuai)化(hua)的(de)(de)構造讓人們對計算(suan)機(ji)的(de)(de)維護更(geng)加(jia)的(de)(de)方便，快捷(jie)。

現在我們正在步(bu)入云(yun)計(ji)(ji)算時代，云(yun)計(ji)(ji)算的(de)實施卻是阻礙重重。但(dan)是云(yun)計(ji)(ji)算是必然的(de)趨(qu)勢，因為這是人(ren)們對信息自由的(de)渴望、是對資源合(he)理(li)利(li)用(yong)的(de)迫切需要。所以說云(yun)計(ji)(ji)算的(de)發展也少(shao)不了用(yong)模塊(kuai)化，分(fen)層(ceng)次的(de)進行(xing)設計(ji)(ji)和優化。

我(wo)們來看看云計(ji)算(suan)的分類　云計(ji)算(suan)可以認為包括以下幾個層次的服務：基礎設施即(ji)服務（IaaS），平臺即(ji)服務（PaaS）和軟件即(ji)服務（SaaS）。

我(wo)覺得(de)我(wo)們現在的(de)(de)系統分層多且(qie)繁雜，無法體現我(wo)們在IDC機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)的(de)(de)運維，我(wo)認為IDC機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)的(de)(de)運維應該(gai)根據(ju)服(fu)務(wu)提供的(de)(de)角(jiao)度去(qu)對(dui)IDC機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)進行維護，從終端角(jiao)度來看，所(suo)有提供網絡(luo)服(fu)務(wu)的(de)(de)資(zi)源(yuan)都(dou)是一朵(duo)朵(duo)的(de)(de)網云。我(wo)們在IDC機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)中(zhong)的(de)(de)運維都(dou)是為了面(mian)向終端進行服(fu)務(wu)。所(suo)以說我(wo)們應該(gai)根據(ju)服(fu)務(wu)來對(dui)我(wo)們的(de)(de)IDC機(ji)(ji)(ji)房(fang)(fang)進行運維。

我根據(ju)云(yun)計算服務的(de)(de)(de)(de)分類(lei)認(ren)為我們在運(yun)維分層的(de)(de)(de)(de)問題上應(ying)該和云(yun)服務的(de)(de)(de)(de)分類(lei)相呼應(ying)來(lai)進行維護(hu)，所以我認(ren)為，IDC機房的(de)(de)(de)(de)運(yun)維應(ying)該分成：基礎設施維護(hu)，耦合層維護(hu)，應(ying)用服務維護(hu)三(san)個層面。

基礎設施維護

基(ji)礎(chu)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)維護顧名思義，指的(de)是對(dui)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)維護，包括設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)環(huan)境維護，設(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)的(de)統計等(deng)等(deng)。在(zai)這個(ge)層面我們需要保證每一臺(tai)機器是可以正(zheng)常(chang)(chang)連接的(de)，是可以正(zheng)常(chang)(chang)使用(yong)(yong)對(dui)外提供服務的(de)，并且我們得(de)保障機器的(de)正(zheng)常(chang)(chang)運(yun)行并且是可管理的(de)。總(zong)的(de)來說基(ji)礎(chu)設(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)層的(de)維護是為了(le)對(dui)耦(ou)合層的(de)交(jiao)付使用(yong)(yong)而(er)服務的(de)。

耦合層維護

在(zai)(zai)這個(ge)(ge)層面我(wo)們對設(she)備(bei)有了統(tong)一的(de)管理(li)(li)，在(zai)(zai)這個(ge)(ge)層面有系(xi)統(tong)性的(de)架構統(tong)一的(de)管理(li)(li)系(xi)統(tong)，指令系(xi)統(tong)，和(he)監控系(xi)統(tong)，在(zai)(zai)這個(ge)(ge)層面我(wo)們可以發現底層的(de)問題，并交由底層處理(li)(li)，并在(zai)(zai)這個(ge)(ge)層面保證(zheng)應(ying)用(yong)服務(wu)的(de)正(zheng)常運行。在(zai)(zai)這個(ge)(ge)層面將會涉及(ji)負載(zai)均衡和(he)備(bei)份等技術。

應用服務維護

在這個(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)主要是客戶對自己應(ying)用的維(wei)護(hu)，在這個(ge)層(ceng)(ceng)面(mian)里客戶對自己運行的運營(ying)軟(ruan)件進(jin)行維(wei)護(hu)。

當然這個(ge)分(fen)層的(de)維護(hu)只是個(ge)萌生(sheng)概念，如果有一天(tian)這個(ge)理(li)論可以被(bei)建立，相(xiang)信會(hui)被(bei)更加(jia)的(de)完善。并且為我(wo)們更好的(de)理(li)解(jie)運維體系服(fu)務。

3、運維(wei)工(gong)程師

4、機房運維技術體系(xi)

在(zai)機(ji)房中(zhong)我們(men)要(yao)面對各種各樣的(de)(de)事(shi)情，如服務(wu)器(qi)上架(jia)，服務(wu)器(qi)下架(jia)，處理問題服務(wu)器(qi)等等。在(zai)機(ji)房運(yun)維中(zhong)我覺得(de)也(ye)應該(gai)建立起我們(men)的(de)(de)技術體系(xi)，從(cong)這幾方(fang)面入手使(shi)得(de)我們(men)的(de)(de)機(ji)房運(yun)營(ying)的(de)(de)更加平穩健康。

1、 監(jian)控體(ti)系，一個健(jian)壯的(de)(de)(de)(de)身體(ti)里不(bu)開每(mei)天的(de)(de)(de)(de)觀察，我們需要時時刻刻觀察我們的(de)(de)(de)(de)機房，看(kan)看(kan)機房發(fa)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)細小(xiao)問題，所以說強(qiang)大而有健(jian)全的(de)(de)(de)(de)監(jian)控體(ti)系有利于我們更好的(de)(de)(de)(de)維(wei)護(hu)我們的(de)(de)(de)(de)機房。

2、統計體系(xi)(xi)，在IDC機房(fang)我們管理著數以(yi)(yi)百計的(de)服務器(qi)，統計工作可馬虎不得，每一臺機器(qi)的(de)配置(zhi)(zhi)，存(cun)放位(wei)置(zhi)(zhi)等(deng)等(deng)，都(dou)關系(xi)(xi)著數千元的(de)設備的(de)物理安(an)(an)全，其他的(de)還有帶寬安(an)(an)全等(deng)等(deng)。數量少(shao)還好，數量一多(duo)就有可能出錯(cuo)，如何快速(su)高效的(de)統計，并不出錯(cuo)也是(shi)門技術。所以(yi)(yi)單獨為一個(ge)體系(xi)(xi)也是(shi)有必(bi)要的(de)。

3、 故障管理體(ti)系，在機房中我們要處理每一臺服務器發生的(de)故障，有(you)些問(wen)題很(hen)棘手，有(you)些問(wen)題很(hen)簡單，但(dan)大多數問(wen)題都有(you)相似性，可(ke)以(yi)參考其他(ta)問(wen)題的(de)處理過程處理，良好的(de)故障管理體(ti)系肯定是有(you)助(zhu)于(yu)我們快速(su)的(de)響應和處理問(wen)題的(de)。

4、 自動(dong)化體系，太多的(de)手動(dong)執行大大影(ying)響了我們(men)處理問題的(de)工作效(xiao)率(lv)，機房運維(wei)引入自動(dong)化的(de)理念開發自動(dong)化管理工具可(ke)以大幅度的(de)提高我們(men)機房的(de)管理效(xiao)率(lv)。

5、 評估(gu)優(you)(you)(you)化體(ti)系(xi)，正所謂人無完(wan)人，在好(hao)的(de)東西(xi)也(ye)有(you)不(bu)(bu)好(hao)的(de)地方，如IPONG待(dai)機時間短(duan)，建立評估(gu)優(you)(you)(you)化體(ti)系(xi)使得我(wo)(wo)(wo)們可以在定期(qi)的(de)時間內發現我(wo)(wo)(wo)們不(bu)(bu)足的(de)地方，更好(hao)的(de)優(you)(you)(you)化我(wo)(wo)(wo)們的(de)不(bu)(bu)足之(zhi)處。